Innholdsfortegnelse
- Velkommen til spillopplevinga
- Spillportefølje og leverandører
- Bonusordningen vårt
- Betalingsløsninger og trygghet
- Mobilversjon og brukervennlighet
- Kundestøtte og hjelp
Velkommen til spillopplevelsen
Hos casino NV har vi vi bygget en total gamingplattform som sammenfører oppdatert teknologi med solid kunnskap av det som skandinaviske kunder virkelig ønsker. Vår egen spillplattform fungerer med Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar strenge sikkerhetsstandarder og rettferdig spill for hver eneste av vår brukere.
har har utformet totale spillopplevinga rundt tre kjerneområder: bredde i spillbibliotek, klare bonusvilkår og snarlig utbetalinger av gevinster. Formålet er slik at alle eneste bruker skal erfare sikkerhet og underholdning når du logget inn på nettstedet våres.
Spillutvalg og tilbydere
Spillbiblioteket vår omfatter over 2500 ulike tittel spredt på spilleautomater, klassiske bordspill, live casino og progressive jackpots. Man samarbeider med oppimot 40 anerkjente produsenter som gir produkter av topp kvalitet.
| Spilleautomater | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosent |
| Direkte casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99 prosent |
| Klassiske bordspill | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Jackpot-spill | Over 150 | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96 prosent |
Alle titler i spillbiblioteket vårt har vært gjennom nøye testing for ærlighet og tilfeldige resultater. Man bruker Random Number Generator-teknologi (tilfeldighetsgenerator) som er verifisert av eksterne testlaboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.
Slots med eksklusive funksjoner
Automatporteføljen vår går fra klassiske frukt-automater til moderne videospill med flere bonus-features. Vi oppdaterer spillutvalget ukentlig med ferske utgivelser, således at spillerne alltid har tilgang til til den siste titlene i bransjen. Særlig kjente er plattformens Megaways-automater som vil kunne levere inntil 117 649 vinnerkombinasjoner på et eneste eneste snurr.
Live kasinoopplevelsen
Direkte kasino-seksjonen administreres av Evolution Gaming, som utgjør en av verdens beste tilbydere av live croupier-spill. Her kan kundene spille på rulett-spill, blackjack-spill, baccarat og diverse spillshow live fra gaming-studioer i Latvia og Malta. Samtlige livestreams streamet i HD med minimalt latency.
Kampanjeprogrammet vårt
Bonussystemet ved oss er designet for å skulle gi fordeler til alle nye og nåværende kunder uten å måtte å gjemme sentral info i innviklede betingelser. Plattformen utøver full klarhet knyttet til omsetningskrav og spillvekting.
- Registreringsbonus: Nyregistrerte brukere mottar depositbonus på de første tre innskudd med til sammen opptil 5000 kroner i tillegg til 200 gratissnurr fordelt over femme dager
- Ukentlig cashback: Samtlige kunder tildeles automatisk 10% cashback alle mandag på forrige ukens tap fritt for omsetningskrav
- VIP-ordning: Medlemsprogrammet har seks trinn med bedre benefits som dedikert personlig rådgiver, høyere uttaksgrenser og spesielle bonuser
- Turneringer hver eneste uke: Faste konkurranser med premiepotter på minimum 50 000 kroner delt på topp 100 brukere
Ett dokumentert faktum om plattformens bonuser: Gjennomsnittlig innsatskrav befinner seg på trettifem ganger bonusbeløpet, hvilket som er industrigjennomsnittet i henhold til en rapport fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen tillater dessuten innsatser inntil 50 kroner per snurr mens bonustilbudet er i bruk, som er høyere enn mange konkurransens.
| Første innskuddsbonus første innskudd | to tusen kroner kr + 100 free spins | trettifem x bonus | 30 dager |
| Andre innskudd | 1500 kr + 50 snurr | trettifem x bonus | 30 dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr kr + 50 snurr | trettifem x bonus | 30 dager dager |
| Hver uke cashback | Ingen grense | Null | 7 dager dager |
| Lojalitets månedlig bonus | Avhenger av etter nivå | 25 ganger bonus | 30 dager |
Transaksjonsmetoder og sikkerhet
Plattformens transaksjonsutvalg inkluderer samtlige nymodens betalingsløsninger som norske brukere foretrekker. Plattformen har implementert både klassiske bankløsninger og moderne e-lommebøker for total fleksibilitet.
- Debet-/kredittkort: Visa-kort og Mastercard godkjennes med rask kreditering på brukerkontoen
- E-wallets: Skrill, Neteller, Neteller og MuchBetter behandles på 24 timer for alle innbetalinger og utbetalinger
- Bankoverføring: Umiddelbar overføring via Trustly som sikrer hurtig verifisering og uttak i løpet av 1-2 virkedager
- Krypto: Bitcoin-transaksjoner og Ethereum godtas med behandlingstid på maks 12 timer
Alle betalinger krypteres av 256-bits SSL-kryptering, identisk teknikk som internasjonale finansinstitusjoner benytter. Brukerinformasjon lagres på servere i EU-området som møter GDPR-kravene helt ut.
Utbetalingsprosessen vår
Vi har forenklet uttaksprosessen betraktelig relativt med bransjenormen. Første uttak forutsetter identitetsverifisering som normalt godkjent i løpet av seks timer på arbeidsdager. Påfølgende uttaksforespørsler håndteres umiddelbart når kontoen er fullstendig verifisert.
Mobilløsning og tilgang
Mobilversjonen av spillplattformen hos oss er utviklet med HTML5-teknologi som opererer problemfritt på samtlige devices uansett av operativsystemer. Over 70% av plattformens kunder anvender først og fremst mobiltelefon eller nettbrett til å spille, derfor har har man prioritert mobile gaming sterkt.
Totale spillporteføljen er tilgjengelig i mobile-versjonen med tilsvarende features som PC-versjonen. Transaksjoner, support og kontoinnstillinger er fullstendig integrert i mobilløsningen.
Support og support
Supportteamet hos oss er tilgjengelige via live chat døgnet rundt året rundt året. Plattformen har norske kundeservicemedarbeidere tilgjengelig mellom klokka 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenom disse periodene håndteres chat av engelskspråklige medarbeidere.
- Direktemeldinger chat: Gjennomsnittlige responstid på under to minutt med resolution rate på første henvendelse på 87 prosent
- Epost: Hjelp via email med svar i løpet av 12 timer på arbeidsdager og 24 timer i helg
- Hjelpesenter: Omfattandet spørsmål-og-svar-database med mer enn 150 hjelpetekster som tar for seg typiske henvendelser og issues
- Callback-funksjon: VIP-medlemmer kan reservere callback fra dedikert account manager i valgt tidsperiode
Kundeserviceteamet tar del i løpende opplæring i trygt spill og har mulighet til å bistå spillere som vurderer å implementere innskuddsgrenser, tap-tak eller velge time-out. Vi gir selvutelukkelse fra én måned hele veien til permanent blokkering for brukere som ønsker det.