Navigaatio
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Turvallinen Gaming että Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Pelisaitimme toimintafilosofia perustuu yksinkertaisen konseptin pohjalle: mahdollistaa asiakkaille laadukasta huvia ilman ylimääräisiä kompromisseja. virallinen verkkosivusto on rakennettu yhteistyössä toimialan parhaiden kehittäjien avulla, tämä varmistaa kattavan ja tekniikaltaan virheettömän pelikokemuksen.
Pelivalikoimamme käsittää yli 2 500 vaihtoehtoista peliä, ne on järjestetty käyttäjäystävällisesti luokkien mukaan. Pöytäpelien fanit tapaavat tarjonnastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipeliä ja monipuolisen valikoiman pokeria ja baccaratipelejä. Live-pelitilassamme toimii keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, näitä hallinnoivat koulutetut krupieerit välittömästi.
Pelinkehittäjien Elite
Olemme valinneet partnereiksi vain sertifioidun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Valikoimamme pitää sisällään pelejä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen peli toimii tutkittu objektiivisesti ja varmennettu reiluuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelikokemus sekä Lisenssi
Pelisaitimme operoi Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä edustaa parasta saatavilla olevaa suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority on tunnettu tiukasta tarkastuksesta ja edellytyksistään, mitä luvan hankkimiseksi vaaditaan.
Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bitisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, tämä tarkoittaa pankkisektorin suojausta. Käytämme samoin 2-vaiheisen tunnistautumisen kaikissa transaktioissa, mitkä ylittävät 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Se varmistaa, ettei vain käyttäjätilin hyväksytty haltija kykenee suorittaa kotiutuksia taikka suuria päivityksiä tiliasetusten.
Hallittu Pelaaminen Päämääränä
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittain taikka kuukausittain
- Häviörajan asettaminen turvaamaan pelibudjettia
- Ajastettu istuntohälytys, tämä kertoo pelisession kestosta
- Itsesulkeminen välittömästi sekä väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin peliaddiktioiden hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, mitkä näyttävät tuotot sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka käsittävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot sekä kryptovaluutat. Talletukset käsitellään suoraan paitsi pankkisiirtoja, missä prosessointiaika ottaa 1-3 työpäivää.
Nostokomennot käsitellään 24 tuntia kuluessa arkipäivisin. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot ovat perillä tyypillisesti 2-6 tuntia käsittelyn perästä. Pankkimaksujen kohdalla summa ovat tilillä 2-4 arkipäivän kuluessa. Ensimmäisen noston kohdalla toteutamme henkilötunnuksen vahvistuksen, mikä saattaa kasvattaa käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä että Tarjoukset
Bonusmallimme on rakennettu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille asiakkaille, viikoittain tulevat promootiot toimiville pelaajille ja VIP-järjestelmä uskollisimmille käyttäjille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, mitkä tulevat kerrottu selkeästi ehtojen mukana.
VIP-järjestelmän Vaiheet
- Bronze: Aloitusbonus että 10% cashback joka viikko
- Hopeaportaikko: Nopeutetut rahansiirrot sekä henkilökohtainen tukihenkilö
- Kulta: Yksilölliset kampanjat sekä oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
- Platina: Parhaat rajat, nollapäivän nostot sekä luksuslahjat
- Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukiryhmämme on tavoitettavissa 24 tunnin ympäri suomalaisella tuella. Tarjoamme 3 pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-chat, sähköposti sekä puhelintuki. Live-keskustelu palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin kuluessa, tämä tulee todennettu ulkopuolisen yrityksen analytiikkatyökaluilla. Kyseinen tieto pohjautuu ohittaneiden 6 kk keskiarvon.
Kotisivumme kattaa laajan UKK-sivuston, joka kattaa noin 200 eniten kysyttyä ongelmaa kahdeksassa eri luokassa. Hakutyökalu parantaa vastauksen löytämistä joutuisasti ilman tukipalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, kuten maksuhäiriöt taikka teknilliset ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle ryhmälle, mikä selvittää asian tyypillisesti 4 tuntia aikana.
Alustamme korostuu vastustajista yhdistämällä IT osaamisen, laajan pelitarjonnan sekä asiakaskeskeisen palvelun. Lakkaamaton kehitystyö että vastaanottaminen asiakkaiden palautetta varmistavat, jotta säilymme alan kärjessä tarjoten parhaan mahdollisen pelielämyksen suomen käyttäjille.